La importancia de la accesibilidad en los establecimientos
Viernes 13 Jun 2025 · 3:30
Inclusión social y libre movilidad
La accesibilidad permite la inclusión social, lalibre movilidad, la igualdad de oportunidades, la supresión de barreras, la inserción laboral, el uso digno y equitativo. Diseño para todos Desde el punto de vista del diseño, durante mucho tiempo se concibió la idea de diseñar para
todas las personas en forma teórica, como generar algo que promediaba aquellos parámetros representativos del ser humano: sociales,
culturales, psicológicos y físicos, referidos a la movilidad, peso, talla, alcance de brazos, visión, audición, etc.
Sin embargo, la construcción del entorno se fue realizando para hombres y mujeres promedio, no contemplando la diversidad, características de los seres humanos en cada instante y las cambiantes situaciones, condiciones y limitaciones de cada ser humano a lo largo de la
vida.
La realidad de la accesibilidadLa mayoría de las áreas urbanas y de los edificios, con sus equipamientos, son
solo utilizables y disfrutables por quienes están en pleno goce de sus facultades
físicas y sensoriales, personas que disponen de movilidad y una fácil
comunicación, que caminan, ven y oyen. Aquellas personas que por distintas
causas y de manera permanente o transitoria tienen reducidas sus capacidades
para la movilidad y comunicación, se enfrentan a una verdadera y difícil carrera
de obstáculos en su vida cotidiana.
Diseño accesible
Para cambiar esta realidad,quienes diseñan el entorno
físico tienen la responsabilidad de proyectar teniendo en cuenta las
normativas de accesibilidad y aplicar una nueva concepción del diseño: el diseño para todos. Se trata de un criterio más universalista,
relacionado con la ergonomía, que busca optimizar la interacción
entre el ser humano, el ambiente y su equipamiento
Normativas de accesibilidad
En Uruguay, el Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT) desarrolla
normas técnicas sobre accesibilidad en forma ininterrumpida desde 1991, a
través de un Comité Especializado de Accesibilidad al Medio Físico. La norma
UNIT 200:2013 establece los criterios y requisitos generales de diseño
requeridos en el entorno edificado para ser considerado accesible. Además, en
2013 se aprobó el Decreto Municipal 34.650 que indica que los proyectos de
edificios colectivos con destino residencial que se lleven a cabo por organismos
públicos o privados deben ser accesibles o poder convertirse en accesibles. Asimismo, el conjunto en general debe ser adecuado para facilitar el acceso y uso de los lugares comunes. La verdadera accesibilidad
La verdadera accesibilidad es la que no se percibe. El entorno construido por elhombre debería dar respuesta a las necesidades de los seres humanos en su
diversidad, en vez de pretender que sea el hombre el que se adapte a las
exigencias de esa creación. Es necesario incorporar el concepto de la
accesibilidad en forma transversal, no como una especialidad, sino integrando
a todas las áreas, en particular al diseño. La diversidad de necesidades no debe
transformarse en un obstáculo, sino en un reto a la creatividad. Buenas prácticas (un modelo a seguir)
El Keio Plaza Hotel Tokyo ha sido un pionero en la accesibilidad en la industria hotelera desde que creó sus primeras habitaciones accesibles para sillas de ruedas en 1988. Desde entonces, el hotel
ha continuado innovando y mejorando susinstalaciones y servicios sin barreras para sus
huéspedes con discapacidades físicas.
En 2002, abrieron sus primeras habitaciones de
"diseño universal" equipadas para personas ciegas
y con dificultades auditivas.
En 2003, construyeron un baño público de diseño
universal y en 2004, introdujeron un sistema de
bucle magnético en sus salas de banquetes para aquellos asistentes a eventos que usan audífonos.
En 2007, inauguraron una instalación de bañopara perros de asistencia, una característica
exclusiva del hotel. Además, el Proyecto Bird's Eye
del hotel ha fomentado ideas de empleados sobre
diseño universal desde 2002.
Desde 2013, el hotel ha brindado capacitación de
Certificación de Buenas Prácticas Universales a su
personal, y hasta octubre de 2023, 284 miembros
del personal han sido certificados.
El Keio Plaza Hotel Tokyo ha hecho de su
prioridad asegurarse de que todos los que se
hospeden en su hotel, sin excepción, se sientan
cómodos. Un legado de accesibilidad